Dostosowanie sklepu PrestaShop do WCAG 2.1 AA - Poznań - Integracje sklepu Prestashop - PHP

Spis treści

Dlaczego dostępność w sklepie PrestaShop to obowiązek i szansa

94% sklepów internetowych ma istotne bariery użyteczności, a jednocześnie 15% światowej populacji żyje z niepełnosprawnościami; w Polsce to >4 mln osób. Dla e‑commerce oznacza to realnie utracony popyt i ryzyko prawne. W PrestaShop, gdzie konkurencja jest wysoka, dostępność przestaje być „miłym dodatkiem”.

94% sklepów z barierami • 15% populacji • >4 mln w Polsce

WCAG 2.1 AA to międzynarodowy standard dostępności treści cyfrowych, który porządkuje oczekiwania wobec sklepów online. Od 28.06.2025 e‑sklepy w UE muszą spełniać wymagania Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA). Nie chodzi o teorię – to wymóg prawny, który obejmuje także platformy sprzedażowe oparte o PrestaShop.

Korzyści biznesowe i ryzyka prawne

Dostępność to wzrost, nie koszt. Lepsza struktura treści i nawigacja wspierają SEO, co może przełożyć się na +12% ruchu organicznego. Czytelniejsze formularze i proces zakupu poprawiają konwersję dla wszystkich użytkowników, nie tylko osób z niepełnosprawnościami. To także niższy współczynnik odrzuceń i mniej porzuconych koszyków.

Z drugiej strony rośnie egzekucja przepisów. W Polsce przewidziane są kary i nakazy dostosowania, a postępowania mogą kończyć się sankcjami finansowymi (nawet od 1 490 zł) oraz obowiązkiem publikacji deklaracji dostępności. Ryzyko reputacyjne bywa równie dotkliwe jak kara.

Dalej pokażemy, jak podejść do audytu, jakie poprawki w PrestaShop (motyw, moduły, kod) są kluczowe oraz jak przygotować deklarację dostępności i oszacować koszty.

Wymagania WCAG 2.1 AA: kluczowe kryteria dla sklepów internetowych

Zasady WCAG 2.1 AA opierają się na modelu POUR: postrzegalność, funkcjonalność, zrozumiałość i solidność. Dla sklepów internetowych oznacza to konkretne, mierzalne kryteria techniczne, które wpływają na dostęp do oferty, koszyka i procesu zakupowego dla wszystkich użytkowników.

Perceivable: obrazy, audio i kontrast

Treści muszą być odbieralne niezależnie od zmysłów. W praktyce e‑commerce obejmuje to:

Tekst alternatywny dla obrazów niedekoracyjnych, opisujący produkt i wariant, np. „czerwona sukienka model X”.
Napisy lub transkrypcje dla materiałów audio i wideo (prezentacje produktów, instrukcje).
Skalowalność tekstu do 200% bez utraty funkcjonalności lub konieczności przewijania w poziomie.
Kontrast kolorów: ≥4,5:1 dla tekstu normalnego oraz ≥3:1 dla dużego tekstu i elementów interfejsu (ikony, przyciski).

Operable: klawiatura i elementy interaktywne

Interfejs musi być obsługiwalny bez myszy. Kluczowe wymagania to:

Pełna nawigacja klawiaturą z użyciem Tab, Enter, Space i strzałek we wszystkich obszarach sklepu.
Brak pułapek klawiaturowych oraz poprawna obsługa sliderów i modali.
Widoczne wskazanie focus o grubości co najmniej 2px.
Zakaz migotania elementów częściej niż 3 razy na sekundę.

Pozostałe zasady POUR uzupełniają całość:

Understandable: logiczna struktura nagłówków (jedno h1, sekwencyjne h2-h6), czytelne etykiety formularzy i zrozumiałe komunikaty błędów, np. powiązane opisem „Nieprawidłowy e‑mail”, oraz spójna nawigacja.
Robust: semantyczny HTML5, właściwe role ARIA (np. role=”navigation”, aria-label dla ikon), zgodność z czytnikami NVDA, VoiceOver i JAWS oraz brak błędów walidacji W3C.

Spełnienie tych kryteriów tworzy solidną bazę do dalszego audytu dostępności sklepu.

Audyt dostępności sklepu PrestaShop: proces, narzędzia i zakres testów

Audyt dostępności to punkt wyjścia do zgodności z WCAG 2.1 AA i bezpiecznych decyzji wdrożeniowych. Daje powtarzalny wynik, możliwy do obrony prawnie i technicznie. Poniżej znajdziesz praktyczny plan: zakres testów, narzędzia oraz sposób dokumentowania, bez wchodzenia w implementację.

Co dokładnie przetestować w sklepie

Zakres audytu musi obejmować kluczowe ścieżki użytkownika i komponenty interfejsu:

strona główna, listy produktów, karta produktu
koszyk oraz pełny flow checkout
formularze (rejestracja, logowanie, kontakt)
nagłówki, menu, wyszukiwarka
elementy dynamiczne: slidery, modale, walidacja inline

Sprawdź też stany błędów, komunikaty, fokus klawiatury oraz alternatywy tekstowe. Testy wykonuj na desktopie i mobile, w głównych przeglądarkach, aby wychwycić różnice w zachowaniu komponentów.

Narzędzia: automaty + ręczne testy

Stosuj połączenie automatów i testów manualnych. WAVE pomaga wizualnie wykryć kontrast, strukturę i etykiety. axe DevTools i Lighthouse (Chrome) szybko wskażą błędy programowe. Następnie wykonaj ręczne testy klawiaturowe oraz z czytnikami NVDA i VoiceOver. Uzupełnij audyt walidacją kodu w W3C validator oraz testami mobilnymi.

Raportuj i priorytetyzuj błędy (blokery, krytyczne, drobne). Każdy wpis powinien zawierać URL, opis, kryterium WCAG, kroki reprodukcji oraz zrzuty ekranu lub nagrania.

URL	Problem	Kryterium WCAG
/checkout	Brak fokusu	2.4.7

Taki raport staje się checklistą do kolejnego etapu: planowania poprawek w PrestaShop.

Praktyczne poprawki w PrestaShop: motywy, moduły i konkretne zmiany

Celem tej części jest pokazanie konkretnych, technicznych poprawek, które możesz wdrożyć bez przebudowy całego sklepu. Skupiamy się na edycji motywu, użyciu ARIA, stylach CSS oraz świadomym doborze modułów w PrestaShop, zgodnie z WCAG 2.1 AA.

Zmiany w motywie i szablonach

Zacznij od plików motywu, takich jakhead.tpl i szablony kart produktów. Upewnij się, że każda podstrona ma jedno logiczne h1, a nagłówki niższego rzędu nie są pomijane. Obrazy nie‑dekoracyjne muszą mieć opisy alternatywne – w PrestaShop uzupełnisz je w backoffice dla produktów i kategorii. Warto też zastąpić zbędne div elementami HTML5, np. nav, main, footer, co poprawia czytelność dla czytników ekranu.

ARIA i semantyczne elementy

ARIA stosuj tylko tam, gdzie semantyka HTML nie wystarcza. Menu główne oznaczrole="navigation", a ikonom bez tekstu dodaj aria-label, np. dla koszyka. W formularzach wykorzystaj aria-describedby, aby powiązać pole z komunikatem błędu lub podpowiedzią. Przykład: pole e‑mail wskazuje na identyfikator opisu błędu, który czytnik odczyta w odpowiednim momencie, bez duplikowania treści wizualnej.

Focus, kontrast i stylizacja

Widoczny focus klawiatury to szybka wygrana. W CSS dodaj regułę w stylu:focus { outline: 2px solid #000; } lub inny kontrastowy kolor. Sprawdź kontrasty tekstu względem tła – minimum to ≥4,5:1 dla treści podstawowej. Zadbaj też o skalowanie: tekst nie powinien się „łamać” przy powiększeniu 200%, a układ musi pozostać responsywny na mobile.

W obszarze dodatków traktuj moduły dostępności jako wsparcie. Narzędzia za 499 zł netto czy manualne poprawki startujące od 1 490 zł pomagają, ale overlays (accessiBe, UserWay) nie zastępują zmian w motywie i kodzie, które realnie poprawiają dostępność.

Zgodność prawna, deklaracja dostępności i orientacyjne koszty

Zgodność z WCAG 2.1 AA to nie tylko kwestia użyteczności, ale też obowiązek prawny dla e‑sklepów działających w UE. W tej części dowiesz się, kogo dotyczą przepisy, jakie elementy musi zawierać deklaracja dostępności oraz z jakimi kosztami realnie trzeba się liczyć.

Kto musi się dostosować i do kiedy

Od 28.06.2025 e‑sklepy podlegają EAA (dyrektywa 2019/882), co oznacza wymóg zapewnienia dostępności cyfrowej i publikacji publicznej deklaracji. W Polsce brak zgodności niesie ryzyko sankcji administracyjnych do 10x średniej płacy, a także koszty operacyjne związane z reklamacjami i kontrolami. Wyjątkiem są mikroprzedsiębiorstwa, jednak nawet one mogą zostać objęte obowiązkami, jeśli oferują usługi transgraniczne lub korzystają z finansowania publicznego.

Deklaracja dostępności powinna być łatwo dostępna (np. w stopce) i zawierać:

poziom zgodności z WCAG 2.1 AA,
datę przeprowadzenia testu,
metodę oceny (manualna/automatyczna),
dane kontaktowe do zgłaszania uwag,
informacje o zastosowanych wyjątkach.

Koszty: audyt, moduły, usługi

Budżet zależy od skali sklepu i stanu wyjściowego. Rynkowo spotyka się:

audyt dostępności i podstawowe wdrożenie: od kilkuset do kilku tysięcy zł,
usługi bazowe typu „pakiet startowy”: około 1 900 zł,
moduły wspierające dostępność: od 499 zł netto.

Istnieją też darmowe overlaye, ale nie gwarantują pełnej zgodności i nie zastępują audytu. Rozsądne planowanie kosztów ogranicza ryzyka prawne i ułatwia dalszy rozwój sklepu.

Dostępność jako przewaga długoterminowa dla sklepu

Postrzegana całościowo dostępność łączy zgodność prawną z dojrzałym UX i widocznością w SEO, tworząc w praktyce biznesowej spójny fundament opłacalności sklepu online. To nie jest koszt jednorazowy, lecz sposób myślenia, który stabilizuje sprzedaż, zmniejsza tarcie w całej ścieżce zakupowej i systematycznie wzmacnia zaufanie do marki. W realiach polskiego e‑commerce, gdzie konkurencja i oczekiwania klientów rosną, taki standard odpowiada na długofalowe trendy rynkowe i konsumenckie.

Traktując dostępność jako inwestycję w jakość doświadczenia, budujesz sklep odporny na zmiany, bliższy użytkownikom i wiarygodny w oczach rynku, co z czasem naturalnie przekłada się na spokojny rozwój, stabilność marki i trwałą przewagę konkurencyjną w długiej perspektywie.