94% sklepów internetowych ma istotne bariery użyteczności, a jednocześnie 15% światowej populacji żyje z niepełnosprawnościami; w Polsce to >4 mln osób. Dla e‑commerce oznacza to realnie utracony popyt i ryzyko prawne. W PrestaShop, gdzie konkurencja jest wysoka, dostępność przestaje być "miłym dodatkiem”.